Clientes se quejan por cargos ocultos de la española de alquiler de coches “OK Rent a Car”

Las quejas de los clientes de la empresa de alquiler de vehículos OK Rent a Car siguen siendo interminables en las redes y en las webs que se especializan en recoger la experiencia de los usuarios de distintas compañías.

OK Rent a Car es una firma dedicada al alquiler de coches tanto en España como en Portugal y según la opinión de algunos de sus clientes, es una de las peor valoradas de su tipo por el mal servicio dispensado.

Estas son las opiniones de algunos clientes en la web trustpilot.com

NO LO CONTRATEIS NI DE BROMA
La primera vez que tengo un problema con una empresa de renting.
Lo de esta empresa es increible.Resulta que alquilas un coche sin seguro (lo cual no se especifica en la pagina), para ponerle un seguro tienes que pagarlo aparte.Si no lo contratas tienes que pagar una fianza de flipar (en nuestro caso 900 euros).Ademas de tener q pagar 120 euros de seguro tuvimos q pagar 150 de fianza. Y de todo esto t enteras cuando vas a recoger el coche
Y si no quieres llevarte el coche y pretendes q te devuelvan el dinero tienes q presentar una reclamacion. / Yobana Santos Abreu / Trustpilot

 

LAMENTABLES. ME DEBEN 10€ Y NO RESPONDEN
No he visto nada igual. Hice una reserva online en la que hacen un precobro de 10€. Dijeron que recibiría un email con los datos de mi reserva que nunca llegó, pero sí el cargo instantáneo en mi tarjeta de los 10€.
Después de tres días esperando el email les contacté por la web y no obtuve respuesta. Llamé al 902 y tras 15 minutos de llamada no les aparece mi reserva por ningún lado. Solo me facilitaron un email para que expusiera el problema y me llamarían.
Otros tres email con las capturas del proceso de reserva y el cargo de la tarjeta y aún estoy esperando una respuesta y por supuesto, mi dinero. /
Marina Camuñez / Trustpilot

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